Services
Notre approche personnalisée vous permet de profiter d’une gamme de services adaptés à vos besoins, en toute confiance.
- Lors de votre demande de services, notre agent(e) vous questionnera sur vos besoins et planifiera, si nécessaire, une rencontre avec un(e) intervenant(e), à votre domicile;
- L’intervenant(e) qui ira vous visiter définira avec vous les services dont vous pourrez bénéficier et leur fréquence. Elle ou il pourra répondre à vos questions et vous permettre ainsi de prendre une décision en toute connaissance de cause;
- Après la signature de l’entente, un(e) aide à domicile ou préposé(e) sera assigné(e) à vos services. Les services d’aide débutent habituellement dans un délai raisonnable en tenant compte des disponibilités et de la priorisation des besoins;
- Votre satisfaction est importante pour nous. Notre équipe s’assure de répondre à vos questions et de faire les suivis nécessaires.
Des services pour vous aider dans les activités de la vie domestique
Les services reliés aux activités de la vie domestique comprennent :
l’entretien ménager léger (lessive, balayage, époussetage, nettoyage)
l’entretien ménager lourd (grand ménage, fenêtres)
la préparation de repas sans diète
l’approvisionnement et les autres courses
Tarifs et aide financière
Grâce au Programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique (PEFSAD), les services reliés aux activités de la vie domestique sont admissibles à une aide financière pouvant aller de 4,00$/heure pour tous à
Cette aide n’est offerte que pour les services des entreprises d’économie sociale en aide domestique reconnues par le ministère de la Santé et des Services Sociaux (EÉSAD) et est déterminée par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ).
De plus, à partir de 70 ans, vous pouvez profiter d’un crédit d’impôts pour le maintien à domicile, équivalent à
Nos services d’assistance personnelle et de répit aux proches aidants : une option sécuritaire pour tous
Les services d’assistance personnelle offerts permettent aux personnes dont l’autonomie diminue de demeurer à leur domicile. Dans plusieurs cas, les proches aidants s’occupent de ces personnes en perte d’autonomie. Cependant, lorsque les besoins s’accentuent, les proches aidants ne sont parfois plus en mesure de prendre ces responsabilités seuls et de façon sécuritaire pour eux et pour la personne aidée.
Les services offerts par nos préposé(e)s comprennent l’assistance aux activités de base telles que :
les soins d’hygiène
l’aide à l’alimentation
l’aide à l’habillement
mettre et enlever les bas de compression
l’aide à la prise de médication
l’aide aux déplacements
l’aide aux levers et à la mise en nuit
l’offre de surveillance procure un répit aux proches aidants
Les préposé(e)s de nos équipes sont tous et toutes diplômé.es suite à une formation reconnue (DEP ou FAPAQE) en plus de suivre des formations de mises à niveau régulières. Vous êtes donc assurés de profiter d’une assistance professionnelle qui répond aux standards établis par le Ministère de la Santé et des Services Sociaux (MSSS).
Tarifs et aide financière
Les services d’assistance personnelle ne sont pas admissibles à l’aide financière du PEFSAD. Cependant, à certaines conditions, vous pourriez profiter d’un crédit d’impôts pour le maintien à domicile, équivalent à
Pourquoi choisir Aide chez soi Trois-Rivières ou Aide chez soi de l’Énergie?
- L’aide financière exclusive aux services des EESAD accréditées : Grâce au PEFSAD, nos services reliés aux activités de la vie domestique sont admissibles à une aide financière, selon votre âge et vos revenus. Cette aide n’est offerte que pour les services des entreprises d’économie sociale d’aide à domicile accréditées par le Ministère de la Santé et des Services Sociaux (MSSS);
- Notre approche personnalisée : Nous prenons le temps de bien comprendre votre situation et vos besoins, afin de vous offrir des services adaptés;
- Notre expertise : Nos équipes rendent ces services dans notre communauté depuis 1998;
- Notre mission sociale : Aide chez soi est une entreprise d’économie sociale, qui a pour mission d’améliorer la qualité de vie et de favoriser le maintien à domicile;
- Notre équipe est formée et supervisée;
- La fiabilité et la stabilité de notre service : la personne qui se rendra à votre domicile sera la même, si possible. Sinon, des alternatives vous seront proposées;
- Nous sommes une référence : nous répondons aux standards du CIUSSS MCQ, qui nous fait confiance et nous réfère des clients depuis plusieurs années;
- Votre satisfaction :
le taux de satisfaction chez nos clients est de 96% ;
- En résumé : pour votre tranquillité d’esprit. On s’occupe de vous ou de vos proches comme si c’était un des nôtres. Avec plus de 150 préposés dans notre équipe, nous trouverons toujours la bonne personne pour répondre à vos besoins.
***Pour obtenir de plus amples informations sur le crédit d’impôt pour maintenir à domicile des aînés, nous vous invitons à vous rendre sur le site de Revenu Québec. (https://www.revenuquebec.ca/fr/citoyens/credits-dimpot/credit-dimpot-pour-maintien-a-domicile/)
- Aide maximale accordée en 2024; le montant de l’aide financière est révisé annuellement.
- Pourcentage du crédit d’impôts valide en 2024; Ce pourcentage est sujet à être révisé.
- Pour obtenir de plus amples informations sur le crédit d’impôt pour maintenir à domicile des aînés, nous vous invitons à vous rendre sur le site de Revenu Québec. (https://www.revenuquebec.ca/fr/citoyens/credits-dimpot/credit-dimpot-pour-maintien-a-domicile/)
- Selon les résultats d’un sondage interne réalisé auprès de nos clients en mars et avril 2024, auprès de plus de 850 clients.